FAQ

식물의 성장을 책임지는 핵심 유효 성분입니다.

식물의 열매가 맺어지는 시기에 영양분을 공급해주는 역할을 합니다.

열매의 발아와 성장에 필요한 다양한 에너지와 영양성분이 응축되 있으며, 보습·재생 등에 효능을 지니고 있어 피부 개선에 도움을 줍니다.

식물이 상처를 회복하기 위해 스스로 생산하는 세포 조직입니다.

어느 부위로 분화되어도 하나의 완전한 식물로 성장하는 재생 능력이 있어 피부의 전반적인 신진대사를 촉진시켜주며 건강한 피부로 만들어 줍니다.

Q. 무향                                                                                                                       

프로레나타 전 제품은 피부 안전성을 고려하여, 어떠한 인공 향료도 첨가하지 않은 천연 원료 본연의 향입니다.

 

Q. 원료취

사람에 따라 화장품 원료취가 느껴질 수 있으나, 이는 제품 변질에 의한 문제는 아니오니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

 

Q. 색상

프로레나타 전 제품은 피부 안전성을 고려하여, 어떠한 인공 색소도 첨가하지 않은 천연 원료 본연의 색상입니다.

 

Q. EWG GREEN 등급

프로레나타의 전 제품은 화학물질이나, 알코올 성분이 배합되어 있지 않은 EWG(Environmental Working Group) Green 등급의 원료로 개발되어, 피부 안전성 테스트 결과 무자극 제품으로 판정받았습니다.

 

*2017 10월 기준 등급입니다. 추후 EWG 등급 변경이 일어날 수 있습니다.

 

Q. 비싼 가격 이유

프로레나타 제품은 컨셉 성분만 소량 함유한 제품들과는 다르게

효능/효과를 위해 기능성 원료를 정량 또는 정량 이상 함유하였습니다.

제품별 임상을 진행한 결과, 제품 효능 입증 받아 피부 문제들을 효과적으로 케어할 수 있습니다.

 

-프로레나타 턴 백 타임 리쥬브네이팅 에센스 : 각질 개선 효능 평가 시험을 완료

-프로레나타 샤인 유어 라이트 브라이트닝 앰플 : 피부 윤기 개선 효능 평가 시험 완료

-프로레나타 나우 앤 포에버 리페어 엑티베이트 : 피부 치밀도 개선 효능 평가 시험 완료

-프로레나타 트릿 미 텐더 퀵 수딩 세럼 : 피부 온도 저하 효능 평가 시험 완료 / 피부 수분 함량 개선 효능 평가 시험 완료

-프로레나타 클렌즈 유어 마인드 카밍 토닉 : 피부 진정 효능 평가 시험 완료

 

프랑스 알베아사 펌프로 인해 내용물(제형)이 조밀하고 미세하게 분사되어,
사용 시, 간혹 코로 흡입되는 경우가 있습니다. 잠시만 숨을 참고 분사해주세요.

사용 시, 간혹 눈에 들어가는 경우가 있습니다. 25~30CM 떨어진 위치에서 눈을 꼭 감고 분사해주세요. 

고품질의 안개 분사가 가능한 프랑스 알베아사의 펌프를 사용하여, 고점도의 제형도 무리 없이 안개분사가 가능하지만, 간혹 사용방법, 보관 등의 문제로 분출구 막힘 현상이 발생할 수 있습니다.

용기와 펌프를 분리하여, 펌프를 깨끗한 물에 넣고 펌핑을 하여 헹궈 사용해보시길 권장드립니다.

또한, 간혹 펌프를 짧게 눌러 고점도의 제형이 토출되지 않는 경우가 있습니다. 

안개 분사가 되지 않는다면, 펌프를 세게 끝까지 눌러서 사용해주시길 바랍니다.

그럼에도 불구하고 분사구 막힘 현상이 해결되지 않는다면, 프로레나타 고객 문의사항에 문의게시판 또는 고객센터로 연락 주시면 감사하겠습니다.

 

제품 사용 후, 부작용(피부 붉음증, 간지러움, 따가움 등의 현상) 화학 원료에 의한 것이 아닙니다.

프로레나타의 모든 제품은 화학 원료를 첨가하지 않은 EWG 그린등급 원료만 사용했으며,

피부 자극 테스트를 완료하여 예민한 피부에도 안심하게 사용 할 수 있는 제품입니다.

다만, 개인의 피부 컨디션에 따라 일시적으로 제품에 함유된 유효 성분들이 따갑게 느껴질 수 있습니다.

피부 타입에 따라 적응기가 필요할 수 있는 부분이오니, 아래 대처 방법을 확인해주시길 바랍니다.

 

1.      일단 사용을 중지

예민한 피부 타입을 가진 고객은 제품에 함유되어 있는 일부의 원료가 피부와 조금 맞지 않을 수 있습니다.

 

2.      3~4일 후 소량 사용하기

예민해진 피부가 가라앉은 후, 어느 정도 적응을 했을 수 있기 때문에 다시 사용해봅니다.

 

3.      소량 사용 시 문제가 없다면 조금씩 늘려가며 제품을 사용하세요.

피부에 적응기가 끝나면, 피부가 받아들일 수 있습니다.

 

4.      피부 문제가 다시 발생한다면, 문의 또는 반품을 요청하세요.

2주 내 환불이 가능하니 넉넉하게 테스트를 진행해주세요.

 

* 식물성 성분이 다량 함유된 제품은 처음 사용시, 적응기가 필요할 수 있습니다.

이미 화학성분으로 익숙해진 피부를 천천히 되돌릴 필요가 있습니다.

 

프로레나타의 제품은 화학물질이나, 알코올 성분이 배합되어 있지 않은 EWG(Environmental Working Group) Green 등급의 제품입니다.

전체 전성분이 식물성 인자로만 구성되어있지는 않지만,  제품별로 피부에 효능을 내는 식물성 원료가 다량 함유되어있습니다.

각 제품의 전성분표를 확인하시면, 식물성 원료를 사용 한 것을 확인하실 수 있으며,

모든 제품은 피부 자극 테스트 결과 무자극 제품으로 판정받았으므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

 

1)프로레나타 킵 더 페이스 아웃도어 쉴드:  pH 5.08

 

2)프로레나타 트릿 미 텐더 퀵 수딩 세럼 : pH 5.84

 

3)프로레나타 샤인 유어 라이트 브라이트닝 앰플 : pH 5.8

4) 프로레나타 턴 백 타임 리쥬브네이팅 에센스 : pH 5.5

5) 프로레나타나우 앤 포에버 리페어 액티베이트 : pH 5.8

6) 프로레나타 클렌즈 유어 마인드 카밍토닉 : PH 7.24

건강한 피부의 PH 농도 PH 5.2~5.8에 맞도록제품의 PH 지수를 약산성에 맞춰 피부 밸런스를 맞춰주고 안전성을 높힌 제품입니다. (카밍 토닉 제외)